- Platíte za firemní auta jen tolik, kolik musíte?
- Prodáváte do fleetů?
- Management informací
- Která auta firmy chtějí?
- Rozvojový program pro dealery a obchodníky
- Alternativní pohony ve fleetech 2020
- Český fleet 2020 - 2022
- Český fleet 2020 - financování
- Český fleet 2020 - osobní a lehké už. vozy
- TCO seminář
- Úspěšné telefonování
- Prodej do středních a malých fleetů
- Analýzy trhu
- Analýza postojů zákazníků
- Analýzy konkurence
- Optimalizace marketingové komunikace
- Prezentace a semináře
- Optimalizace a zlepšení prodejních procesů
- Nalezení vhodných (segmentů) zákazníků
- Vyhledávání nových příležitostí, lead management
- Optimalizace nákladů na pořízení a provoz firemních fleetů (autoparků)
Český fleet 2020 - osobní a lehké už. vozy
Informace, analýzy a náměty pro vaši efektivní práci:
- Stav a perspektivy vývoje fleetového trhu do roku 2021: Český fleet 2020-2022
- Uživatelské zkušenosti a preference zákazníků vůči značkám: Český fleet 2020 – osobní a lehké užitkové vozy
- Uživatelské zkušenosti a preference zákazníků vůči financování: Český fleet 2020 – financování
- Zvýšení prodeje do největšího cílového trhu: Prodej do středních a malých fleetů
- Zvýšení prodeje vozů s alternativními pohony: Alternativní pohony 2020
- Zvýšení konkurenceschopnosti dealerů: Rozvojový program pro dealery a obchodníky
- Efektivní práce s dealerskými informacemi: Management informací
Co dostanete?
Detailní poznání chování a postojů Vašich potenciálních i stávajících zákazníků před, při a po nákupu vozů, v nejpočetnějším segmentu středních a malých firem s 5ti-50ti vozy v parku.
- Jaké jsou nákupní záměry v tomto roce vůči vaší značce?
- Jak jsou s jednotlivými aspekty produktu a služeb zákazníci spokojeni?
- Co si myslí o vaší značce zákazníci ostatních značek (všech uvedených)?
Proč je to zajímavé?
Český automobilový trh je určován zejména chováním malých a středních firem, které provozují 2/3 z celkového počtu všech firemních vozů v ČR (celkem 500.000). Tyto firmy zpravidla nemají car policy a jsou tedy snáze ovlivnitelné.
Základní charakteristika analýzy
- Trendy chování a záměry provozovatelů vozových parků v ČR – identifikace vašeho potenciálu pro zvýšení prodejů
- Založeno na přímé interakci se zákazníky (průzkum) – decision makery v oblasti firemních vozových parků menší a střední velikosti 5-50 vozů; dotázáno celkem 2.000 firem s celkovým parkem 47.000 vozů
- Určeno pro autoimportéry a leasingové společnosti
Dotčená témata
- Co si myslí o vaší značce?
- Co si myslí o značkách vašich konkurentů?
- Jaká je zkušenost s nákupem u vaší značky?
- Jaká je zkušenost s nákupem od vašich konkurentů?
- Jaká je zkušenost s provozováním vozu vaší značky a se servisem?
- Jaká je zkušenost s provozováním vozu značky vašich konkurentů a se servisem?
- Jaká je stimulace k opakovanému nákupu od vaší značky?
- Jaká je bariéra opakovaného nákupu od vašich konkurentů?
- Kde vyhledává informace?
- Které informační zdroje jsou nejdůležitější?
- Podle čeho utváří seznam potenciálních dodavatelů?
- Jak probíhá příprava na rozhodování?
- Jaká jsou rozhodovací kritéria a jaká je jejich váha?
Hodnocené charakteristiky konkrétně
- Způsob akvizice a dojem z prodejce
- Dojem z prezentace vozu a jednání
- Kvalita a srozumitelnost komunikace s prodejcem
- Kvalita a srozumitelnost poskytnutých materiálů a dokumentů
- Kvalita poradenství prodejce
- Kvalita poznání reálných potřeb zákazníka
- Provedení zkušební jízdy
- Hodnocení zájmu prodejce o uzavření obchodu
- Nabídka souvisejících produktů a služeb
- Snadnost procesu uzavření smlouvy
- Rozsah nabídky financování
- Termínová flexibilita při předání vozu
- Instruktáž při předání vozu – úplnost
- Instruktáž při předání vozu – srozumitelnost
- Kvalita asistence – dosažitelnost
- Kvalita asistence – průběh plnění
- Kvalita servisu – termínová dostupnost do 1 týdne
- Kvalita servisu – komunikace s techniky
- Kvalita servisu – provedení opravy a údržby
- Kvalita servisu – předání vozu
- Kvalita servisu v případě potřeby telefonické konzultace
- Srozumitelnost fakturace servisních prací
- Flexibilita servisu v případě nestandardních požadavků
- Pomoc dealera s prodejem ojetiny
- Komunikace dealera v průběhu užívání vozu
Zahrnuje tyto značky vozů:
Osobní vozy:
- Audi
- BMW
- Citroen
- Dacia
- Fiat
- Ford
- Honda
- Hyundai
- Jaguar
- Kia
- Lexus
- Mazda
- Mercedes-Benz
- Mitsubishi
- Nissan
- Opel
- Peugeot
- Renault
- Seat
- Subaru
- Suzuki
- Škoda
- Toyota
- VW
- Volvo
Lehké užitkové vozy:
- Citroen
- Fiat
- Ford
- Hyundai
- Isuzu
- Iveco
- Mazda
- Mercedes-Benz
- Mitsubishi
- Peugeot
- Renault
- Toyota
- VW
Cenu analýzy sdělíme na vyžádání.
Fleet Partners, s.r.o.
Radovan Mužík
Business Development Manager - Automotive
+420 603 468 074
muzik@fleetpartners.cz
www.fleetpartners.cz